Ecommerce white book colombia a guide adapted to the needs of colombian Msmes

Este documento presenta una indagación que da cuenta del esfuerzo investigativo para compilar un libro con las mejores prácticas e información de contexto del comercio electrónico en Colombia orientado a facilitar a las micro, pequeñas y medianas empresas la implementación y desarrollo de este canal de comercialización. Esta iniciativa nace a partir de la necesidad del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – MINTIC, de contar con herramientas que apoyen el robustecimiento del aparato productivo colombiano y de minimizar la brecha tecnológica existente entre estas empresas. Para dar respuesta a dicho objetivo, se desarrolló un estudio de tipo cualitativo descriptivo donde se destaca la revisión bibliográfica y las entrevistas a profundidad. De acuerdo a lo anterior, este trabajo de grado abordará los aspectos principales para el desarrollo del proyecto, desarrollando el problema de investigación desde sus antecedentes y planteando los objetivos y justificaciones pertinentes que permitan establecer claramente los lineamientos claros para su desarrollo. Cabe mencionar que, a partir de la literatura consultada y el trabajo de campo desarrollado mediante la inclusión de entrevistas a profundidad con expertos sobre comercio electrónico, se establecerán herramientas para el desarrollo de un comercio electrónico.MINTICThis document presents an inquiry that accounts for the research effort to compile a book with the best practices and contextual information on electronic commerce in Colombia aimed at facilitating the implementation and development of this marketing channel for micro, small and medium-sized enterprises. This initiative was born from the need of the Ministry of Information Technologies and Communications - MINTIC, to have tools that support the strengthening of the Colombian productive apparatus and to minimize the existing technological gap between these companies. To respond to this objective, a descriptive qualitative study was developed where the bibliographic review and in-depth interviews stand out. According to the above, this degree work will address the main aspects for the development of the project, developing the research problem from its antecedents and proposing the pertinent objectives and justifications that allow to clearly establish the clear guidelines for its development. It is worth mentioning that, based on the literature consulted and the field work developed by including in-depth interviews with experts on electronic commerce, tools will be established for the development of electronic commerce.Magíster en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos TecnológicosMaestrí

Estudio de factibilidad financiera para la inversión en compra de facturas de Mipymes en Colombia

Trabajo de GradoSe realiza este trabajo de síntesis de grado como fundamento para determinar la factibilidad financiera de un proyecto de inversión dedicado a la compra de facturas electrónicas en Colombia teniendo presente su implementación como mecanismo de control fiscal para empresas como las mipymes. Se realizó análisis financiero en el cual se utilizaron proyecciones de Estados financieros, indicadores financieros y simulación de escenarios.Introducción 1. Generalidades principales 2. La Factura Electrónica como Alternativa de Crecimiento de las Mipymes 3. Factibilidad Financiera para la Inversión en Facturas Electrónicas 4. Conclusiones y recomendaciones Bibliografía AnexosEspecializaciónEspecialista en Análisis y Administración Financier

Internationalization strategy for colombian MSMEs from the fashion sector using e-commerce as a sales channel

El propósito de este documento es plantear una estrategia de internacionalización para las mipymes colombianas pertenecientes al sector sistema moda, utilizando el comercio electrónico como canal de ventas. Para el estudio se tienen en cuenta una serie de factores relevantes en el proceso de internacionalización, como la selección de mercados internacionales, el modo de entrada a los mercados internacionales, la logística internacional y el marketing mix internacional. Para presentar dichos factores se tienen en cuenta las condiciones y características de las micro, pequeñas y medianas empresas del sector sistema moda, en cuestión de los recursos limitados con los que están cuentan. Como resultado de la investigación, se obtuvo el planteamiento de una estrategia de internacionalización centrada en la optimización de recursos y la reducción de costos, esta se basa en la exportación directa B2C usando la metodología de exportación por tráfico postal, además de un modelo logístico basado en la venta a través de plataformas de comercio electrónico y la implementación de estrategias de marketing digital internacional.The purpose of this document is to propose an internationalization strategy for Colombian MSMEs from the fashion sector, using e-commerce as a sales channel. The study takes into account a series of relevant factors in the internationalization process, such as the selection of international markets, entry modes to international markets, international logistics and the international marketing mix. To present these factors, the conditions and characteristics of micro, small and medium-sized enterprises in the fashion sector are taken into account, taking into account the limited resources they have. As a result of the research, the approach of an internationalization strategy focused on the optimization of resources and the reduction of costs was obtained, the strategy is based on direct B2C export method, using currier exportation as the methodology , in addition to a logistics model based on sales through e-commerce platforms and the implementation of international digital marketing strategies.Administrador (a) de EmpresasPregrad

Impacto de las TIC en el turismo: Caso colombiano

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han impulsado el turismo mundial, con la adopción de modelos empresariales centrados en el Marketing por Internet. Para analizar cómo las MiPyme (Micro, Pequeñas y Medianas empresas) turísticas colombianas utilizan estas tecnologías, se hace un estudio exploratorio y descriptivo acudiendo a fuentes primarias y secundarias, permitiendo a groso modo, concluir que la mayoría no utilizan las TIC adecuadamente, aunque hay un entorno favorable con apoyo del Estado mediante políticas para el desarrollo del turismo y la masificación del Internet

El impacto de las Pymes frente al Tratado de Libre Comercio entre Colombia y los Estados Unidos de América

(…) Nuestras Pymes usan la tecnología como si fuera un carro con el parabrisas cubierto y con un hueco en el piso para ver la línea amarilla de la carretera. El riesgo es que aparezca de frente un árbol (el TLC) y destruya el automóvil. (…). (El Tiempo, s.f)(...) Our SMEs use technology like a car with the windshield covered with a hole in the floor to see the yellow line of the road. The risk is to appear opposite a tree (NAFTA) and destroy the car. (...). (El Tiempo, s.f

Determinantes del crecimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas colombianas: el caso del sector metalmecánico

El crecimiento económico es una de las inquietudes centrales de la economía. Asimismo, unade las fuentes importantes del crecimiento económico en los países en vía de desarrollo esel desempeño de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyME). Por su parte, el sectormetalmecánico se ha perfilado como uno de los protagonistas del crecimiento industrial colombiano.De ahí que el objetivo de este artículo es estimar los determinantes del crecimientoindustrial de las MiPyME del sector metalmecánico colombiano durante el cuatrienio 2002 - 2006.Para este propósito, se estiman tres modelos de datos de panel dinámicos para cada tamañode empresa. Los resultados sugieren que la competencia local y los costos laborales explicanen mayor magnitud el crecimiento de las MiPyME del secto

Plan prospectivo y estratégico sobre la implementación de las tecnologías de la información y la comunicación en las Mipymes colombianas al año 2025

La presente investigación está basada en realizar un estudio prospectivo que ayude a identificar el impacto que se ha visto reflejado en la implementación de la tecnología de la Información y la comunicación en las Micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia, cómo las TIC se han convertido en una herramienta básica para la competitividad de las MIPYMES y cómo lograr un salto en la inclusión social y en la competitividad del País a través de la apropiación y el uso adecuado de las TIC en las MIPYMES para el año 2025. En el desarrollo de la investigación se realizaron diferentes consultas bibliográficas y se identificaron diferentes actores y expertos en el tema, los cuales plantean su punto de vista frente a cómo las TIC han influenciado en el desarrollo de las MIPYMES colombianas. Dentro del plan prospectivo se establecen estrategias que involucran a entidades públicas y privadas para que apoyen la implementación y el uso adecuado de las TIC en las MIPYMES, con el fin de maximizar la visión estratégica de negocio, a fin de promover cambios en la cultura organizacional, identificando beneficios que crean valor en el desarrollo empresarial de las MIPYMES.This research is based on a prospective study that will help to identify the impact that has been reflected in the implementation of the technology of information and communication in micro, small and medium-sized enterprises in Colombia, how TIC have become a basic tool for MIPYMES competitiveness and how to achieve a leap in social inclusion and in the competitiveness of the country through the appropriation and the proper use of TIC in MIPYMES by the year 2025. Different bibliographical consultations were conducted in the development of research and identified various actors and experts in the field, which pose their point of view to how TIC have influenced the development of MIPYMES Colombians. Within the prospective plan are established strategies involving public entities and private support implementation and the proper use of TIC in MIPYMES, in order to maximize the strategic vision of business, in order to promote changes in the organizational culture, identifying benefits that create value in the business development of MIPYME

Strategies for the adoption of cloud computing as a technological model in MSMEs in the department of Santander

En Colombia sólo un 15% de las MIPYMES (Micros, pequeñas y medianas empresas) hacen uso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones TIC, como herramienta de apoyo a sus procesos administrativos y operativos. En Santander más del 99% de las empresas son MIPYMES, por lo cual el bajo uso de las TIC en este tipo de empresas, impacta directamente en el desarrollo social y económico del Departamento. Como tendencia tecnológica, a nivel mundial, el uso de las TIC en modalidad de Computación en la Nube (Cloud Computing) es una alternativa para superar las barreras de la incorporación de tecnología en las MIPYMES e impactar positivamente en la productividad de estas empresas. El objetivo de la investigación fue caracterizar el uso actual de las TIC y el Cloud Computing en las MIPYMES del sector turismo de Santander, para determinar cuáles son las barreras en su adopción, y de esta manera proponer estrategias y alternativas para lograr una mayor incorporación de las TIC e incrementar su productividad. La investigación se realizó como tesis de la Maestría en Gestión, Administración y Desarrollo de Software, en el marco del convenio de becas de la Gobernación de Santander con la Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB. Como resultados de la investigación se obtuvo información detallada y actual sobre el uso de las TIC en este sector de las MIPYMES que permitió tener una radiografía de la situación y proponer alternativas para mejorar el nivel de madurez digital de estas empresasINTRODUCCION 8 1. DEFINICION DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACION 10 1.1 DEFINICION DEL PROBLEMA 10 1.2 FORMULACIÓN 11 1.3 JUSTIFICACIÓN 12 2. OBJETIVOS 15 2.1 OBJETIVO GENERAL 15 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 15 3. MARCO REFERENCIAL 16 3.1 ESTADO DEL ARTE 16 3.2 MARCO TEÓRICO O CONCEPTUAL 20 3.2.1 LAS MIPYMES EN COLOMBIA. 20 3.2.2 LAS TIC Y LA PRODUCTIVIDAD DE LAS MIPYMES 21 3.2.3 COMPUTACIÓN EN LA NUBE 24 3.2.4 COMPUTACIÓN EN LA NUBE COMO ALTERNATIVA DE LAS MIPYMES 29 3.2.5 MODELO DE SOFTWARE COMO SERVICIO (SAAS) 30 3.2.6 PROGRAMAS DE APOYO AL USO DE LAS TIC EN LAS MIPYMES. 32 4. METODOLOGIA DE INVESTIGACION 34 4.1 PRODUCTOS ENTREGABLES 34 4.2 DESCRIPCION DE LA METODOLOGIA 35 4.3 POBLACION OBJETIVO Y MUESTRA 38 5. EQUIPO DE TRABAJO 41 6. PRESUPUESTO 42 7. CRONOGRAMA 43 8. RESULTADOS DE LA INVESTIGACION 44 8.1 INSTRUMENTO DE CARACTERIZACION 44 8.2 APLICACIÓN DE INSTRUMENTO DE CARACTERIZACION 47 8.3 ANALISIS DE DATOS 47 8.4 DEFINICION DE ESTRATEGIAS 68 8.4.1 CONTEXTO NACIONAL. 68 8.4.2 CONTEXTO DEPARTAMENTAL. 70 8.4.3 HOJA DE RUTA PARA LA INCORPORACIÓN DE CLOUD COMPUTING 70 8.4.4 PLAN DE ESTRATEGIAS 72 9. DISCUSION 78 10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 81 11. TRABAJOS FUTUROS 85 BIBLIOGRAFÍA 86 ANEXOS 90MaestríaIn Colombia only 15% of the MSMEs (Micros, small and medium-sized companies) make use of ICT Information and Communications Technologies, as a tool to support their administrative and operational processes. In Santander, more than 99% of the companies are MSMEs, which is why the low use of ICTs in these types of companies has a direct impact on the social and economic development of the Department. As a technological trend, worldwide, the use of ICT in the Cloud Computing mode is an alternative to overcome the barriers of the incorporation of technology in MSMEs and positively impact the productivity of these companies. The objective of the research was to characterize the current use of ICT and Cloud Computing in the MSMEs of the Santander tourism sector, to determine what the barriers to their adoption are, and in this way propose strategies and alternatives to achieve a greater incorporation of ICT and increase their productivity. The research was carried out as a thesis of the Master's Degree in Software Management, Administration and Development, within the framework of the grant agreement of the Government of Santander with the Autonomous University of Bucaramanga UNAB. As results of the research, detailed and current information was obtained on the use of ICT in this sector of MSMEs that allowed to have an X-ray of the situation and propose alternatives to improve the level of digital maturity of these companie

Pandemia, el acelerador del comercio electrónico en las micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia

La pandemia cambió la normalidad en la que la sociedad consume, llevándola a buscar otras alternativas para realizar sus compras, pagos, estudiar y trabajar; sin salir de casa. Así mismo, las MiPymes se volcaron al desarrollo de nuevas formas de llegar al cliente, pretendiendo que sea seguro, rápido y eficiente; con el fin de mantenerse en un mercado poco explorado, llevando a que la digitalización de los clientes se adelantará cuatro años. Uno de los resultados más relevantes es el crecimiento del comercio electrónico que se dio por la implementación de nuevas formas de vender y la adopción de nuevas tecnologías y plataformas que conectan los pagos del consumidor con el comercio. A raíz de este cambio se busca entender ¿cómo serán las ventas en la nueva normalidad?, ¿se mantendrán el consumidor y las MiPymes digitales o volverán a las ventas tradicionales? El propósito de esta monografía es dar a conocer los hábitos reales y la transformación acelerada que tanto consumidores como MiPymes se vieron obligados a conocer y adoptar en tiempo récord por la pandemia. La metodología utilizada, corresponde a la revisión de información en diversas fuentes y su análisis donde se identificarán tendencias y nuevas tecnologías, brindando respuesta a las preguntas planteadas anteriormente.The pandemic changed the normality in which society consumes, leading it to seek other alternatives to make purchases, payments, study and work; without leaving home. Likewise, MSMEs turned to the development of new ways of reaching the customer, trying to make it safe, fast and efficient; in order to stay in a little explored market, leading to the digitization of customers to be four years ahead. One of the most relevant results is the growth of ecommerce that occurred due to the implementation of new ways of selling and the adoption of new technologies and platforms that connect consumer payments with commerce. ¿As a result of this change, the aim is to understand what sales will be like in the new normal? Will the consumer and digital MSMEs remain or will they return to traditional sales? The monograph’s purpose is to publicize the real habits and the accelerated transformation that both consumers and MSMEs were forced to know and adopt in record time by the pandemic. The methodology used corresponds to the review of information in various sources and its analysis where trends and new technologies will be identified, providing answers to the questions previously posed

Análisis de la implementación del comercio electrónico en Mipymes verdes comercializadoras de alimentos, bebidas y productos de aseo en el Valle de Aburrá

Las mipymes en Colombia representan el 35 % del (PIB), el 80 % del empleo y el 90 % del sector productivo. Como resultado de la revolución digital, el comercio electrónico representa un recurso clave para las mipymes colombianas, que proporciona ventajas como la ampliación de la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra y el traspaso de fronteras. Asimismo, la adopción de modalidades de consumo y producción sostenibles es cada vez más importante en el mundo. No obstante, para convertir el e-commerce en un canal de venta realmente rentable, se requieren capacidades digitales que permearán y definirán todas las fases del e-commerce: la planeación, la implementación y la generación de demanda. Por lo tanto, el objetivo del presente trabajo fue analizar la implementación del comercio electrónico en mipymes comercializadoras de alimentos, bebidas y productos de aseo sostenibles en el Valle de Aburrá. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a cinco empresas que comercializan productos sostenibles, las cuales fueron seleccionadas por muestreo no probabilístico por conveniencia a partir de cuatro bases de datos. Se encontró que la mayoría de ellas realizan planeación de sus estrategias digitales por un equipo de trabajo especializado que además analiza los datos de sus canales digitales y clientes, y hacen campañas de captación y fidelización. Además, todas cuentan con página web y redes sociales, pero no todas permiten comprar en línea. Sin embargo, aquellas que también cuentan con un canal físico, sus canales digitales no representan el principal canal de venta.The MSMEs in Colombia represent 35% of GDP, 80% of employment and 90% of the productive sector. As a result of the digital revolution, e-commerce represents a key resource for Colombian MSMEs, which provides advantages such as the expansion of the offer, interactivity and the immediacy of the purchase and the crossing of borders. Likewise, the adoption of sustainable consumption and production patterns is more and more important in the world. However, to turn e-commerce into a truly profitable sales channel, digital capabilities are required that will permeate and define all phases of e-commerce: planning, implementation, and demand generation. Therefore, the objective of this work was to analyze the implementation of e-commerce in MSMEs marketers of sustainable food, beverages, and cleaning products in the Valle de Aburrá. Semi-structured interviews were conducted with five companies that commercialize sustainable products, which were selected by non-probability sampling for convenience from four databases. It was found that most companies plan their digital strategies by a specialized work team that also analyzes the data of their digital channels and clients and carries out recruitment and loyalty campaigns. All companies have a website and social networks, but not all of them allow to purchase online. However, those companies that also have a physical channel, their digital channels do not represent the main sales channel